গোপনীয়তা নীতি

Jeli Live-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনি যখন Jeli Live ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতটুকু নিরাপদ রাখি — এই পাতায় সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

স্বচ্ছ নীতি

কোনো লুকানো শর্ত নেই। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র এই পাতায় সরাসরি বলা আছে।

ভূমিকা

Jeli Live (jelilive.net) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Jeli Live আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আপনি যখন Jeli Live ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই এই পাতাটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত।

Jeli Live-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আপনার কাছে কিছু গোপন রাখতে চাই না।

এই গোপনীয়তা নীতি jelilive.net ওয়েবসাইট এবং Jeli Live মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jeli Live বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময়
পরিচয় যাচাই নথি NID, পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

Jeli Live কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সরাসরি চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jeli Live আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিবিহীন কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে তথ্য কাজে লাগে।
  • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও বোনাস অফার সম্পর্কে এসএমএস বা নোটিফিকেশন পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্টের মান উন্নয়নে ব্যবহার ও প্রতিক্রিয়া তথ্য কাজে আসে।

Jeli Live কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jeli Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে Jeli Live আইনগতভাবে বাধ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যাচাই সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া Jeli Live আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Jeli Live ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় বেশি সময় কাটাচ্ছেন বা কোন গেম বেশি খেলছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ডিভাইস শনাক্তকরণে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Jeli Live আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড।
  • অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা রয়েছে।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • ডেটাবেস নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং পৃথক সুরক্ষিত লোকেশনে সংরক্ষণ করা হয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" নীতিতে সীমাবদ্ধ।

Jeli Live-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

আপনার অধিকার

Jeli Live-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন — তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Jeli Live কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে প্রবেশ বন্ধ থাকে।
  • সন্দেহ হলে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান Jeli Live ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jeli Live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বার্তার দ্রুত উত্তর দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় Jeli Live সর্বদা সচেষ্ট। আমাদের উপর আস্থা রাখার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। Jeli Live কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড় া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, আপনাকে জানাব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার ক্ষতির পরিমাণ মূল্যায়ন করে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কেন Jeli Live-এর গোপনীয়তা আলাদা?

আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য।

স্বাধীন অডিট

প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Jeli Live-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।

বাংলায় স্বচ্ছতা

জটিল আইনি ভাষা না রেখে সহজ বাংলায় সব নীতি প্রকাশ করা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

দ্রুত সাড়া

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে থাকুন

Jeli Live-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English